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咨询要点考试试题.doc

咨询要点考试试题.doc

    咨询要点考试试题

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.咨询的核心环节是（）

    A.收集信息B.分析问题C.提供解决方案D.与客户沟通

    2.以下哪种方法不属于常见的信息收集方法（）

    A.问卷调查B.实地考察C.凭空想象D.访谈

    3.在分析问题时，需要运用的思维方式不包括（）

    A.逻辑思维B.发散思维C.逆向思维D.感性思维

    4.一份好的解决方案应具备的特点不包括（）

    A.可行性B.创新性C.随意性D.针对性

    5.咨询过程中与客户建立良好关系的重要性在于（）

    A.便于获取更

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