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医疗纠纷预防和处理工作规范

第一章总则

第一条制定目的

为有效预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗事故处理条例》等法律法规及相关规范性文件，结合医疗机构实际运行情况，制定本规范。

第二条适用范围

本规范适用于各级各类医疗机构、医务人员、卫生健康行政部门、司法行政部门、公安机关、保险监管机构、医疗纠纷人民调解委员会（以下简称“医调委”）等相关主体开展医疗纠纷预防、处置、调解、理赔等全流程工作。

第三条工作原则

医疗纠纷预防和处理应当遵循“预防为主、依法依规、公平公正、