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疫苗接种预约系统使用体验与优化需求调查问卷

您好，本次调查旨在全面收集公众使用疫苗接种预约系统的真实体验、现存问题及优化需求，调研结果将仅用于系统功能迭代与服务升级，助力打造更便捷、高效、人性化的预约服务体系。问卷填写约需8-10分钟，所有信息严格保密，请您根据实际使用情况如实填写，感谢您的支持与配合。

一、基础信息采集

请选择符合您情况的选项，若无特殊说明均为单选题

1.您的年龄区间是？

□18岁及以下□19-30岁□31-45岁□46-60岁□61岁及以上

2.您的常用互联网操作熟练程度为？

□非常熟练（可独立完成各类线上服务操作）□比较熟练（可独立完成常用APP/小程序操作）□一般（需家人/工作人员指导完成复杂操作）□不太熟练（仅能操作简单功能，复杂操作无法独立完成）□完全不熟练（几乎不会使用智能手机）

3.您近2年内使用过疫苗接种预约系统的次数是？

□0次（未使用过，仅用过线下预约/直接接种）□1-2次□3-5次□6-10次□10次以上

4.您使用预约系统主要接种的疫苗类型是？（可多选）

□免疫规划类疫苗（如乙肝疫苗、卡介苗、百白破疫苗等一类疫苗）□非免疫规划类疫苗（如HPV疫苗、流感疫苗、肺炎疫苗、带状疱疹疫苗等二类疫苗）□应急公共卫生疫苗（如新冠疫苗、猴痘疫苗等）□其他特殊需求疫苗（如出入境所需