医院一卡通系统故障应急方案.docx

医院一卡通系统故障应急方案

1应急组织架构及职责

为保障一卡通系统故障发生后快速处置，最大程度降低对医疗业务开展、患者就医体验的影响，建立分层分级的应急处置组织体系，明确各岗位职责如下：

1.1应急领导小组

由医院分管信息工作的副院长任组长，信息科、财务科、医务部、护理部、宣传科、保卫科负责人为成员，主要职责：

（1）负责一卡通系统故障应急响应的启动、升级、降级与终止决策；

（2）负责应急处置过程中的跨部门资源协调，调配人员、物资支援一线；

（3）负责一级特别重大故障发生后1小时内向上级卫生健康行政部门、网信部门上报事件基本情况，处置完成后24小时内上报总结报告；

（4）负责对应急处置工作