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零售业价格透明与诚信经营制度

第一章总则

第一条为有效防控零售业价格透明与诚信经营领域的专项风险，规范价格管理行为，维护公平竞争秩序，提升消费者满意度与品牌公信力，结合企业实际运营需求，特制定本制度。通过明确价格形成机制、管控关键环节、完善运行机制及保障措施，构建系统化、标准化的价格管理体系，确保企业价格管理活动持续符合法律法规要求及行业规范，促进企业健康可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各零售单位及全体员工，覆盖零售业务的商品定价、价格调整、价格公示、促销活动管理、合同履约等全流程环节，包括但不限于实体门店、电商平台、批发分销、会员体系等所有业务场景。任何涉及价格管理的业务活动均须严格遵守本制度规定。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）“价格透明专项管理”指企业通过建立标准化价格管理流程、完善价格信息公示机制、强化价格行为合规审查，确保商品价格形成、调整、公示等环节公开透明、可追溯的管理活动。其外延涵盖价格政策制定、执行监督、风险防控及异常处置等全部管理内容。

（二）“价格诚信经营风险”指因价格欺诈、不实标示、价格歧视、价格串通等行为可能导致的法律纠纷、监管处罚、商誉损失、客户流失等综合性风险。该风险具有隐蔽性、传导性及群体性特征，需重点识别与管控。

（三）“价格合规”指企业所有价格管理活动必须符合《价格法》《反不正当竞争