信访应急预案五到位(3篇).docxVIP

第1篇

一、引言

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解社情民意、维护群众合法权益的重要途径。做好信访工作，对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。为有效应对信访突发事件，确保信访工作平稳有序进行，特制定本信访应急预案，确保信访工作“五到位”。

二、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家这个总目标，以人民为中心，以维护群众合法权益为核心，以预防和化解信访矛盾为主线，加强信访工作队伍建设，完善信访工作制度，提高信访工作效能，确保信访工作“五到位”。

三、应急预案五到位

（一）组织领导到位

1.成立信访应急预案领导小组。由政府主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关部门负责人为成员，负责统筹协调、指挥调度信访突发事件应对工作。

2.明确各部门职责。信访办负责信访应急预案的组织实施，各部门按照职责分工，做好相关工作。

3.建立健全应急值班制度。实行24小时值班制度，确保信访突发事件得到及时处置。

（二）预警预防到位

1.加强信访信息收集。建立健全信访信息收集网络，及时掌握信访动态，对可能引发信访突发事件的问题进行预警。

2.开展信访矛盾纠纷排查化解。对重点领域、重点群体、重点问题进行排查，及时发现和化解矛盾纠纷。

3.加强信访工作宣传。通过多种渠道，