家电卖场员工安全培训考试卷实用版.pdf

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家电卖场员工安全培训考试卷

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

套应保持清洁和完好放在干净的地方使用以有效防护不应放在不干净的地方解析思路处理顾客投诉时无论是否认为顾客有错都应首先耐心倾听表示理解再进行解释和处理这是好的服务态度有助于缓和矛盾三填空题工作服安全鞋解析思路工作服要求整洁避免挂碍安全鞋能保护

一、选择题(请将正确选项的字母填在括号内)

1.在家电卖场内,以下哪种行为最易引发火灾?()

A.定期检查电器线

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