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零售客户数据保护与隐私制度

第一章总则

第一条为有效防控零售客户数据保护与隐私领域的专项风险，规范客户信息采集、存储、使用、共享等全流程业务操作，确保企业运营符合相关法律法规要求，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、建立运行机制，构建系统化、常态化的客户数据保护体系，维护客户合法权益，提升企业品牌信誉，特此规定。

第二条本制度适用于公司全体员工、下属单位及合作伙伴，涵盖零售业务覆盖的全部场景，包括但不限于客户信息收集、交易处理、营销推广、客户服务、数据分析等环节。各部门及下属单位在业务开展中均须严格遵循本制度要求，确保客户数据保护与隐私管理工作的有效落实。

第三条