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IT技术支持系统稳定度绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

系统可靠性

系统故障率

25%

每月故障率低于1%

1.故障率低于0.5%，系统稳定度高，无重大影响；2.故障率在0.5%-1%之间，系统稳定度良好，有轻微影响；3.故障率超过1%，系统稳定度较低，影响较大。

系统可靠性

系统恢复时间

25%

系统故障恢复时间不超过30分钟

1.故障恢复时间在10分钟以内，系统恢复迅速，影响较小；2.故障恢复时间在10-30分钟之间，系统恢复较快，有一定影响；3.故障恢复时间超过30分钟，系统恢复缓慢，影响较大。

系统可靠性

系统可用性

25%

系统可用率不低于99.5%

1.系统可用率在99.9%以上，系统稳定度高，无重大影响；2.系统可用率在99.5%-99.9%之间，系统稳定度良好，有轻微影响；3.系统可用率低于99.5%，系统稳定度较低，影响较大。

系统可靠性

系统响应速度

25%

系统平均响应时间不超过2秒

1.系统平均响应