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互联网网约车驾驶员从业培训考核试题及答案

考试说明：本试题适用于互联网网约车在岗及新晋驾驶员岗前培训考核，满分100分，考试时间60分钟。试题内容贴合日常接单、服务规范、安全行车、合规运营等实际工作场景，题型包含单选题、多选题、判断题、简答题。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、网约车驾驶员在接单后，前往乘客上车点途中，遇临时堵车无法按时到达，正确的做法是（）

A、默默等待，不告知乘客B、主动电话或平台消息告知乘客，说明情况致歉C、直接取消订单D、催促乘客快速上车

2、根据网约车运营服务规范，驾驶员接到订单后，应在（）内主动联系乘客确认上车信息。

A、1分钟B、3分钟C、5分钟D、10分钟

3、网约车行驶过程中，以下哪种行为属于合规服务行为（）

A、接打电话、刷手机B、主动平稳驾驶，不随意变道加塞C、向乘客推销商品、索要好评D、中途私自绕道行驶

4、乘客携带宠物（导盲犬除外）乘车，驾驶员正确的处理方式是（）

A、直接拒载B、礼貌告知平台规定，委婉拒绝接单C、默许乘客携带D、加价后允许乘车

5、网约车车辆必须定期进行安全年检，营运车辆年检周期为（）

A、每半年一次B、每年一次C、每两年一次D、每三年一次

6、行车中遇老年人、孕妇、儿童乘客，驾驶员应（）

A、加快车速，快速送达B