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2026年120急救指挥中心自查报告

为全面落实《院前医疗急救管理办法》《“十四五”国民健康规划》及省卫健委《关于开展2026年度院前急救体系运行情况专项督查的通知》要求，进一步规范120急救指挥调度流程，补齐院前急救服务短板，保障群众生命健康权益，我中心于2026年11月10日-11月25日开展全覆盖自查工作，现将自查情况报告如下：

一、基本运行情况

2026年1-10月，中心共接报有效急救呼入电话21.74万次，同比2025年增长8.2%；累计派车12.39万次，同比增长7.8%；平均调度反应时间1分12秒，较2025年缩短18秒；院前急救平均反应时间（从派车到抵达现场）11分23秒，较2025年缩短47秒；成功救治急危重症患者3.17万例，院前急救成功率98.3%，同比提升0.7个百分点。目前中心下辖急救分站32个，其中城区分站18个、县域分站14个，配置负压救护车42辆、普通救护车58辆、特种救援救护车6辆（含涉水救援、中毒处置、新生儿转运专用车），在岗调度人员57名、院前急救医护人员312名、驾驶员186名，已实现全市域120呼叫统一接警、统一调度、统一质控的三级急救网络全覆盖。

二、自查工作开展情况

本次自查成立由中心主任任组长、分管副主任任副组长，调度科、质控科、信息科、后勤保障科、应急管理科负责人为成员的自查工作组，围绕调度运行质量、急救网络建设、应急处置能力、信息