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2026年110接警班长自查报告整改

一、自查工作总体开展情况

2026年我担任110接警中心一班班长，全年牵头负责班组21名接警人员的勤务调度、业务督导、应急处置及队伍管理工作。本年度班组累计接报有效警情12.74万起，其中刑事类警情8927起、治安类警情3.12万起、求助类警情5.26万起、交通类警情2.87万起、其他类警情5973起，警情派警平均响应时间1分12秒，重点警情回访满意度98.2%，全年未发生重大接警处置失误，但经系统性自查，仍存在4大类17项具体问题，现将自查情况及整改措施报告如下：

二、存在的主要问题及具体表现

（一）接警业务规范执行存在疏漏

1.警情要素采集不全：全年抽查班组1200起接警录音，其中112起存在要素遗漏问题，占比9.3%。具体包括：37起行政案件未准确记录违法嫌疑人体貌特征、逃离方向等关键信息，占遗漏问题的33%；29起交通事故事故未问清是否有人员伤亡、是否涉危化品车辆、道路是否拥堵等要素，占比25.9%；21起群众求助未核实求助人具体位置精度（仅记录到小区名称未标注楼栋单元），占比18.7%；25起警情未同步登记报警人联系方式有效性，后续回拨无法接通占比22.3%。此类问题导致出警单位到场后需二次核实信息，平均延长处置时间3分42秒，其中2起电信诈骗劝阻警情因未及时获取报警人准确位置，导致受害人被诈骗金额增加2.3万元。

2.警情定性准