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2026年120急救工作计划和安排

一、工作总体目标

2026年全市120急救工作以“缩短急救响应时间、提升急救服务质量、保障群众生命安全”为核心目标，重点实现以下量化指标：

1.急救平均反应时间（从接警到救护车抵达现场）城市核心区≤8分钟，城市建成区≤12分钟，农村地区≤20分钟，较2025年平均缩短15%；

2.急危重症患者现场救治率≥90%，胸痛、卒中、创伤、孕产妇、新生儿五类重点急症院前处置规范率≥95%；

3.急救电话3秒接起率≥98%，调度指令下达时长≤60秒，调度准确率≥99.5%；

4.救护车车载设备完好率100%，应急物资储备满足72小时大规模突发事件处置需求；

5.全年急救服务群众满意度≥96%，有效投诉发生率≤0.03%。

二、急救网络体系优化安排

（一）站点布局调整

1.新增站点建设：一季度完成3个城市核心区加密站点、5个城乡结合部重点站点、8个农村中心镇急救站的选址工作，二季度启动装修、设备采购及人员配置，三季度末全部投入运行。其中城市核心区站点服务半径压缩至2公里以内，建成区站点服务半径≤4公里，农村地区每个乡镇至少配备1个固定急救点或流动急救值守点。

2.现有站点升级：上半年完成全市27个老旧急救站的标准化改造，重点完善负压救护车停放区、消杀专区、人员值班休息室功能配置，每个站点至少配备2辆救护车、4组急救人员（每组1医1护1驾驶员），确