第12章-信用销售管理.ppt

A公司的两难困境;赊销：企业通向死亡之路？;解决方案：全程信用管理

;第十二章销售信用管理;第一节信用管理概述;二、信用

信用是一种建立在信任基础上的能力，不用立即付款就可获取资金、物资、服务等的能力。（名词解释）

这种能力受到一个条件的约束，即：受益方在其应允的时间期限内为所获得的资金/商品/服务付款或还款，上述事件必须得到提供资金/商品和服务一方的认可。;三、信用管理

（一）企业信用管理的内容（多选题）：

制定信用政策；

确定客户资信（客户信用调查与评价）；-----制定企业信用政策的出发点；

应收账款管理。;（二）企业信用管理的目标（简答题）：

企业信用管理的目标可以用一句话概括，就是力求企业在实现销售最大化的同时，将信用风险降到最低，使企业的效益得到最大程度的提高。

1．降低企业赊销的风险，减少坏账损失

2．降低DSO，加快流动资金周转

DSO即销售变现天数（DaysofSalesOutstanding），表现了企业的平均收账期。（单选题）

通常采用季度平均法来计算：

;企业的信用政策应包括信用标准、信用条件、信用额度和收账政策等方面的内容。

（多选题）（简答题）

一、信用条件

信用条件是企业要求客户支付信用销售货款的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成。;（一）信用期限

信用期限是企业为顾客规定的最长付款时间。

企业实际