秒回？信息通讯技术时代的职场通讯压力.docx

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秒回?信息通讯技术时代的职场通讯压力

【摘要】职场通讯压力是指员工想要快速回复基于信息通讯技术(informationandcommunicationtechnology，ICT)的工作消息而体验到的紧迫性，现有研究对其成因及影响路径的探讨较为零散且缺乏系统性认识。基于工作要求-资源模型并结合努力-恢复模型，讨论作为工作要求的ICT使用以及作为个人要求/资源的个体因素对职场通讯压力的前因作用；探讨职场通讯压力因阻碍恢复活动而对员工身心健康以及工作和家庭领域产生的消极影响，以期增进对职场通讯压力的全面了解，丰富现有研究

1引言

随着数字化时代的