（共36页PPT）第某省市市场营销信息获得顾客洞察.ppt

*封闭性问题应包括所有的可能答案，被调查者从中做出选择。所提供的答案应释和统计开放性问题允查者用自己的话回答在探索性调研中很有用市场营销调研调研工具——问卷某省市场营销信息市场营销调研调研工具某省市场营销信息执行调研计划某省市场营销信息某省市场营销信息顾客关系管理由复杂的软件和分析工具组成，将不同来源的顾客信息整合起来，进行深度分析，并将结果应用于建立更加牢固的客户关系。顾客关系管理(CRM)某省市场营销信息顾客关系管理(CRM)接触点分配某省市场营销信息信息分配指将信息录入数据库，并使其及时地为信息需求者所用。网想员工和其他利益相关者提供信