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2026年车管窗口自查报告与整改措施

一、自查工作基本情况

本次自查严格按照公安部交管局《关于开展2026年度公安交管窗口服务规范化专项督查的通知》、省公安厅交通管理局《车驾管窗口服务质量提升三年行动方案（2024-2026）》要求开展，覆盖全市1个市级车管总所、8个区县车管分所、36个乡镇交管服务站、127个机动车登记服务站、42个警邮警保合作网点，实现所有车管服务阵地全纳入、所有业务类型全覆盖、所有在岗人员全排查。

自查周期为2026年3月10日至3月31日，采用“现场核查+系统回溯+满意度回访+交叉互检”相结合的方式：累计调取2026年1-2月窗口业务办理音视频记录12.7万条，核查机动