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空气净化器滤网堵塞客房部扣分试题库及答案

一、单项选择题（10题，每题2分）

1.客房部滤网堵塞未及时处理，每台次扣____分？

A.1B.2C.3D.5

答案：B

2.滤网堵塞后净化器最明显异常是____？

A.噪音增大B.风量骤降C.指示灯灭D.外壳烫

答案：B

3.服务员每日查房需检查滤网____？

A.颜色B.堵塞程度C.松紧度D.品牌

答案：B

4.滤网堵塞导致客人投诉，班组扣____分？

A.5B.8C.10D.15

答案：A

5.延迟整改1小时加扣____分？

A.0.5B.1C.2D.3

答案：B

6.滤网清洁后需____安装？

A.直接B.晾干后C.消毒后D.检查密封

答案：B

7.滤网堵塞整改完成率需达____%？

A.90B.95C.98D.100

答案：D

8.发现堵塞需____分钟内上报领班？

A.10B.15C.20D.30

答案：B

9.滤网堵塞属于____考核项？

A.服务B.设备维护C.卫生D.安全

答案：B

10.未记录堵塞情况扣____分？

A.1B.2C.3D.4

答案：A

二、多项选择题（10题，每题2分）

1.滤网堵塞常见原因____？

A.长期未清洁B.灰尘多C.滤网过期D.位置不当

答案：ABCD

2.滤网堵塞危害____？

A.净化效率降B.能耗增C.电机过载D.客人不满

答案：ABCD

3.考核指标包括____？

A.发现及时率B