快递空包网域名切换DNS刷新失败人工介入时限考核技术绩效扣5分试题库及答案.docVIP

快递空包网域名切换DNS刷新失败人工介入时限考核技术绩效扣5分试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.快递空包网域名切换DNS刷新失败人工介入时限考核与什么相关？

A.服务态度

B.技术绩效

C.客户数量

D.快递重量

答案：B

2.DNS刷新失败时执行人工介入的主要目的是？

A.增加快递量

B.解决刷新问题

C.提高服务价格

D.减少员工数量

答案：B

3.此次技术绩效扣5分的原因是？

A.DNS刷新失败未人工介入

B.快递包装不合格

C.员工迟到

D.客户投诉

答案：A

4.域名切换DNS通常在哪个环节进行？

A.快递运送

B.网络管理

C.客户下单

D.货物入库

答案：B

5.若DNS刷新失败未及时处理，可能会导致？

A.快递丢失

B.域名无法正常使用

C.包裹损坏

D.运费增加

答案：B

6.人工介入DNS刷新失败问题的操作主体一般是？

A.客服人员

B.技术人员

C.快递员

D.销售人员

答案：B

7.该考核制度主要是为了确保？

A.快递配送速度

B.网络服务稳定

C.客户满意度

D.公司利润

答案：B

8.DNS刷新属于以下哪种领域的操作？

A.快递业

B.网络信息技术

C.物流管理

D.市场营销

答案：B

9.当DNS刷新失败时