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停车场管理员岗位考核试题及详细答案

考试时长：60分钟满分：100分

适用岗位：小区/商业广场/公共停车场管理员

注意事项：1、答题请结合停车场日常实操工作；2、判断题、选择题为基础必考内容，简答题、案例分析按实操标准作答。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、车辆进入停车场时，管理员首要的操作是（）

A、直接抬杆放行B、核实车辆、引导减速入场C、催促车辆快速驶入D、询问车主停车时长

2、停车场内发现车辆轻微剐蹭、无人员受伤，正确第一步处理方式是（）

A、直接让双方自行离开B、拍照留存现场、安抚车主、上报负责人C、主动调解判定责任D、不予理会

3、下列哪种车辆可以优先免费通行入场（）

A、私家车B、外卖电动车C、执行任务的消防车、救护车、警车D、营运货车

4、车主离场时对停车费用有异议、情绪激动，管理员应（）

A、和车主争执、据理力争B、耐心核对收费明细、耐心解释，无法解决及时上报C、直接免除费用平息矛盾D、不予回应，强制收费

5、停车场道闸故障无法起降，正确做法是（）

A、手动强行掰动道闸B、立即停用设备、摆放警示标识、上报维修，临时人工疏导车辆C、放任车辆自由进出D、反复开关设备尝试修复

6、车辆停放压线、占用两个车位，管理员应该（）

A、视而不见B、及时上前提醒车主规范