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2026年儿科优质护理服务工作总结汇报

2026年，我院儿科紧紧围绕国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》收官要求及医院“以患者为中心，打造全周期优质护理服务体系”的核心部署，结合儿科患者年龄小、病情变化快、家属照护需求多元的专科特点，从基础护理提质、专科护理深耕、全流程服务优化、人文关怀落地、护理队伍建设、质量安全管控六个维度系统推进优质护理服务工作，全年服务质量、患者满意度、护理核心指标均实现稳步提升，现将全年工作总结如下：

一、基本运行与核心指标完成情况

2026年儿科全年开放床位126张，其中普通儿科床位78张、新生儿重症监护室（NICU）22张、儿童重症监护室（PICU）16张、儿童康复病区10张，全年共收治住院患儿11247人次，同比2025年增长8.7%；完成门急诊护理服务18.96万人次，同比增长10.2%；静脉输液12.34万例次，其中小儿静脉留置针穿刺8.76万例次，穿刺成功率达97.2%，较2025年提升1.8个百分点。

全年核心护理质量指标全部达标：基础护理合格率98.7%，特级/一级护理合格率98.2%，护理文书书写合格率97.9%，急救药品及器械完好率100%，院内感染发生率0.32%（远低于国家要求的1%阈值），新生儿院内感染发生率0.41%，低于全国儿科平均水平0.27个百分点；压疮发生率为0，非计划拔管发生率0.12%