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2026年儿科优质护理服务工作总结

2026年我院儿科紧紧围绕国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》延续工作要求，以“儿童为中心、质量为核心、家属为伙伴”的服务理念，聚焦儿科疾病特点与群众就医急难愁盼问题，深化优质护理服务内涵建设，全年护理服务质量、患者满意度、团队专业能力均实现稳步提升，现将全年工作总结如下：

2026年儿科开放床位128张，其中普通儿科病区65张、新生儿重症监护室（NICU）25张、儿童重症监护室（PICU）18张、儿科康复病区20张，全年共收治住院患儿14268人次，同比2025年增长8.2%；完成门急诊护理服务21.3万人次，同比增长6.7%；开展静脉输液、雾化吸入、腰椎穿刺等护理操作127.6万次，全年床位使用率达94.3%，平均住院日5.2天，较2025年缩短0.3天。全年共配置护理人员112名，其中副主任护师4名、主管护师27名、护师56名、护士25名，本科学历占比83.9%，大专及以上学历覆盖率100%，专科护士资质涵盖新生儿护理、儿科重症护理、儿童康复护理、儿童糖尿病护理、儿科静脉治疗5个领域共18人，为优质护理服务开展奠定了坚实的人力基础。

（一）护理质量安全管理闭环落地

我院儿科始终将护理安全作为优质服务的底线，建立“日巡查、周质控、月考核、季分析”的全链条质量管控体系，全年核心护理质量指标达标率持续提升。

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