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北京华恒智信赋能制造企业搭建高效协作流程体系

【客户行业】生产制造行业；国有企业

【问题类型】沟通协作

【客户背景】

某国有生产制造企业创立于上世纪中叶，在国家工业体系建设过程中曾长期扮演关键角色。依托丰富的资源储备与大规模集约化生产能力，该企业在传统制造领域积淀了深厚的技术与运营底蕴，其生产的各类工业产品广泛应用于国内重大基础设施项目及部分海外出口业务，在行业内一度建立了突出的品牌声誉与市场地位。

长期以来，该企业职能部门延续着相对固定且边界清晰的工作模式，主要聚焦于行政管理、人力资源配置、财务规划等支撑性业务领域，以保障企业日常运转的规范性与连续性。然而，在这种运行格局下，尽管各职能部门承载着不菲的工作负荷、员工始终处于满负荷状态，其工作成果却更多体现为内部流程的闭环与事务性任务的完结，与公司核心技术研发、现场生产组织及产品创新等价值创造主线之间存在较为明显的脱节。职能支撑体系对企业整体发展的驱动力未能得到充分释放。

伴随国有企业改革进程的深入推进，上级集团对该企业提出了降本增效的全新战略要求。为积极响应改革号召并实现发展质量跃升，该企业邀请北京华恒智信人力资源专家团队进驻，期望通过对职能部门业务运行模式的系统调整，打破既有组织壁垒，促进职能部门与生产单位之间的紧密衔接与协同联动，充分激发职能体系对企业整体绩效的推动效能。

【问题分析】

项目组进驻企业后，围绕职能与生产两端的互