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2026年景区门票收银员票务核对制度

本制度自2026年1月1日起正式施行，适用于景区所有在岗门票收银员、票务稽核岗人员、票务管理岗人员及临时借调从事票务收银、核对工作的相关人员，原有2023版《景区票务核对管理规范》同步废止。

一、岗位权责划分

1.1门票收银员权责

收银员为当班时段票务核验、资金核对、台账登记的第一责任人，需严格落实本制度规定的所有核对流程，对当班票务数据的真实性、准确性、完整性承担直接责任：

（1）负责班前备用金、票务库存的核对，确认无误后方可开岗运营；

（2）负责班中每笔交易的票种、资质、金额、出票量实时核对，每2小时开展一次当班数据定点校验；

（3）负责班后票务存根整理、资金盘点、核对表填报工作，所有核对内容需签字确认后提交稽核岗；

（4）配合稽核岗、主管岗开展异常票务溯源工作，不得隐瞒操作失误或违规行为。

1.2票务稽核岗权责

稽核岗为票务数据核对、异常排查的直接责任人，对全周期票务数据的一致性承担直接责任：

（1）负责每日核对前一日所有班次的票务数据、资金入账记录、凭证留存情况，出具每日核对报告；

（2）负责每周全量复盘本周票务数据，排查违规票务、异常差额，出具每周稽核报告；

（3）负责配合月度、年度票务审计工作，整理归档所有票务凭证、台账，归档资料留存期不低于5年；

（4）对发现的异常票务第一时间启动溯源，24小时内出具核查处置意见，上报票务主管