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2026年接待信访人维稳工作总结

2026年，我单位严格落实市委、市政府关于信访维稳工作的决策部署，紧扣“控增量、减存量、防变量”核心目标，以“事要解决、怨要纾解”为根本导向，构建“前端预防、中端处置、末端闭环”全链条工作体系，全年信访维稳形势持续平稳向好，圆满完成全国两会、杭州亚运会配套赛事、省党代会、建国77周年系列庆祝活动等重大节点维稳任务，为辖区经济社会高质量发展营造了安全稳定的社会环境。现将全年工作情况总结如下：

一、核心工作指标完成情况

全年共接收各类信访诉求3726件，较2025年同比下降12.3%，其中线上诉求2287件（12345政务服务热线1523件、信访局线上平台612件