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100EC电商研究中心电商平台投诉数据报告.docx

100EC电商研究中心电商平台投诉数据报告.docx

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    目录

    一、报告摘要 2

    二、整体数据 3

    （一）投诉平台占比 3

    （二）投诉问题类型分布 4

    （三）投诉地区分布 4

    （四）投诉经营类目分布 5

    三、行业数据 6

    （一）数字零售 6

    （二）数字生活 17

    （二）跨境电商 8

    四、典型案例 9

    五、平台数据 14

    （一）抖音电商 14

    （二）淘宝 18

    六、关于我们 21

    （一）关于电诉宝 21

    （二）关于网经社 24

    一、报告摘要

    上半年，多部委密集出台政策，对电商平台营商环境进行系统性规范。商务部等6部门印发《关于更好服务实体经济推进电子商务高质量发展的指

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