供热特许经营室温达标监管考核方案.docx

供热特许经营室温达标监管考核方案

第一章总则

为全面加强供热特许经营项目的监督管理，切实保障供热用户的合法权益，提升城镇供热服务质量，确保冬季采暖期居民室内温度达到法定标准，依据《城镇供热服务》、《市政公用事业特许经营管理办法》等相关法律法规及规范性文件，结合本地区供热实际，制定本监管考核方案。本方案旨在构建科学、规范、公平的供热室温达标监管体系，通过明确的考核指标、严格的监管流程及刚性的奖惩机制，推动供热企业强化主体责任，优化运行调度，实现供热行业的高质量发展。

本方案适用于本行政区域内所有实施特许经营的供热企业。监管考核工作坚持“以人为本、数据支撑、公开透明、奖惩分明”的原则，以用户室温