全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题(答案).docVIP

全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题(答案)

一、单选题（每题2分，共30分）

1.全面质量管理的核心是（）。

A.质量第一B.全员参与C.持续改进D.用户至上

2.质量管理体系文件的构成不包括（）。

A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.记录

3.质量控制的主要手段是（）。

A.检验B.统计分析C.过程监控D.以上都是

4.以下哪种工具常用于质量问题的原因分析（）。

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

5.六西格玛管理的目标是（）。

A.消除缺陷B.追求近乎完美C.提高质量水平D.降低成本

6.质量管理体系的建立步骤不包括（）。

A.领导决策B.体系策划C.资源提供D.产品销售

7.以下哪个不是质量管理体系审核的类型（）。

A.内部审核B.外部审核C.第三方审核D.自我审核

8.质量方针应由（）批准发布。

A.最高管理者B.质量经理C.生产经理D.销售经理

9.过程能力分析主要是分析过程的（）。

A.波动情况B.稳定性C.加工精度D.以上都是

10.质量改进的步骤包括（）。

A.选择课题B.现状调查C.设定