质量管理体系及过程总要求.pptx

确定过程的输出与输入确定需要的准则与方法确定并确保过程所需资源规定过程相关责任和权限确保过程风险和机遇评价过程改进过程和质量管理体系管理管理标准化制度化法规职责方针目标人性感性沟通协调数据证据1、管理的对象：人、机、料、法、环、测、模、时、信2、管理的职责：计划、组织、激励、控制、协调、改进3、所需的过程：了解要做什么，怎么去做4、顺序与相互间的作用：事情的顺序与关联5、准则与方法：标准做这些的准则与方法6、责任与权限：谁来做，谁去监管7、监视、测量：做这些要如何监督8、绩效指标：做这些事的输出评价9、改进：如何体现这些事的改进，记录10、管理的本质：不在于知而在于行，验证的是结果11、管理是越简单越好，因为往往越简单越容易被忽略质量管理体系及过程总要求确定过程的需求

确保产品的符合性手段产品的检验来料检验过程检验成品检验不合格品的处理可靠度测试客户评价首件巡检自检/顺检抽检全检2026/8/12

反馈、评定和纠正措施1试生产结果2测量系统评价3初始过程能力研究4生产件审批5生产确认试验6包装评价7生产控制计划8质量策划认定和管理者支持输入输出1减少变差2顾客满意3交付和服务2026/8/13

过程设计和开发验证过程指导书操作者的工作指导来源1FEMA2控制计划3工程图样和规范4材料规范5目视标准6行业水准7过程流程图8场地平面布置9特性矩阵10包装标准11过程参数12操作者经验