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电信行业通信部通信工基站维护管理手册（执行版）

第1章通信工基站维护管理总则

移动通信网络的稳定运行，是支撑经济社会数字化、信息化发展的关键命脉。基站作为网络的核心节点，其日常维护管理的精细化水平，直接关系到网络的服务质量、用户满意度乃至运营商的声誉。面对日益增长的业务需求、日益复杂的网络环境以及日益严苛的运维要求，建立一套科学、规范、高效的基站维护管理体系，已成为通信行业从业者的共识与必然选择。本章旨在明确基站维护管理的核心目标、范围、原则、职责与制度框架，为后续具体维护工作的开展奠定坚实基础。

1.1维护管理目标

维护管理的核心目标，是确保基站设备的持续、稳定、可靠运行，保障网络资源的有效利用，并最终提升网络的整体服务质量。这并非一个单一维度的目标，而是由多个相互关联的子目标构成的一个有机整体。

保障网络畅通与质量：这是最根本的目标。要求通过常态化的维护巡查、预防性测试与故障修复，将基站的平均故障间隔时间（MTBF）维持在行业领先水平，例如，核心网元（如BTS/BBU）的MTBF应努力达到数万小时量级。同时，要严格控制网络关键性能指标（KPI），如接通率、掉话率、切换成功率等，确保其满足服务水平协议（SLA）的要求，例如，目标接通率需达到98%以上，切换成功率稳定在99.5%以上。

提升维护效率与效益：并非简单的故障修复，而是要在有限的资源（人力、物力、时间