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银行IT运维面试服务管理问题与应对方案.pdf

银行IT运维面试服务管理问题与应对方案.pdf

    银行IT运维面试中服务管理问题及应对策略

    一、单选题

    1.下列哪个不属于银行IT运维服务管理的核心目标？（1分）

    B系统测试C服务支持D服务优化答案ABC解析服务交付包括系统部署测试支持等服务优化属于服务改进阶段银行IT运维服务管理中服务管理的服务保障包括哪些内容A系统可用性B数据安全C服务响应时间D服务成本控制答案ABCD解析服务保障包括系统可用性数

    A.提高系统可用性

    B.降低运维成本

    C.保障数据安全

    D.提升客户满意度

    【答案】B

    【解析

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