冲山生态清洁型小流域项目维护服务体系各项服务制度及服务承诺方案.docx

冲山生态清洁型小流域项目维护服务体系各项服务制度及服务承诺

本着技术领先、高效优质、客户至上的服务宗旨，本公司建立了完善的成品保护和竣工保修服务计划。

一、服务的目的和体系

1、服务标准

服务热情周到，信息交流畅通，反应快速准确，质量保证完善。

2、服务原则

站在客户的立场上考虑问题、解决问题，把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时，兼顾企业的利益，使客户利益与企业利益相得益彰。

3、服务的宗旨

与业主及相关单位协调、配合并提供优质的服务是本公司的宗旨，是工程项目施工管理中始终遵循的原则；目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质全方位的服务。我公司以一流的管理水平、一流的技术服务，一流