危机沟通能力测试及详细答案解析.pdf

危机沟通能力测试及答案

一、单选题

1.下列哪项属于危机沟通的核心原则?(1分)

情况如财务问题产品问题媒体负面报道等是危机发生的预警下列哪些属于危机沟通中信息传播的主要途径A企业官网B媒体发布会C社交媒体D企业内部通知答案ABCD解析信息传播的途径包括企业官网媒体发布会社交媒体企业内部通知等以确保信息快速广泛传播下列哪

A.保持沉默

B.信息透明

C.优先考虑企业利益

D.避免公众讨论

【答案】B

【解析】危机沟通的核心原则是信

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