店长岗位职能与绩效管理.pdfVIP

ZN01-店长岗位职能说明书

岗位名称：店长

直接上级：连锁

直接下属：销售经理、寄售经理、经理、前台迎宾、调度、内勤

一、职能职责：

1.绩效管理

a-门店业务总计划制定（每月最后一日9：00-12：00与直接下属召开绩

效面谈并于当日18：00前将《月度总结计划上传连管部》）

b-每周一16：30-17：30与直接下属进行绩效面谈，并于当日19：00参

加周绩效会；每日19：00与直接下属进行日绩效。

c-产品库存价格管理（每周五9：30针对销售经理的库存情况，汇同寄售

经理、经理进行库存管理调整。）

2.客户服务管理

a-每日进行客户接待督导检查，对存在问题直接找到相关人员或者夕会告知经理

解决。

b-解决，每例列入《案例库》。

3.行政管理

a-人员排版休息表审核（每月28日监督行政人员上资）