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2026年学生党支部信访工作总结

2026年，XX学院学生党支部深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实《信访工作条例》及学校党委、学院党委信访工作部署，紧扣立德树人根本任务，聚焦学生群体急难愁盼问题，将信访工作作为联系学生、服务学生、凝聚学生的重要抓手，持续畅通诉求表达渠道，压实信访办理责任，健全矛盾化解机制，全年信访工作质效显著提升，为维护校园和谐稳定、助力学生成长成才提供了坚实保障。现将全年工作总结如下：

一、2026年信访工作基本概况

（一）信访诉求整体受理情况

全年累计接收学生及家长信访诉求127件，较2025年下降18.6%，诉求响应率100%，按期办结率100%，群众满意度97.6%，较2025年提升2.1个百分点，未发生重复信访、越级信访及信访舆情事件。从诉求来源划分：学校信访办转办23件，占比18.1%；学院信访邮箱受理42件，占比33.1%；支部信访接待岗现场受理38件，占比29.9%；“支部书记接待日”线下接访17件，占比13.4%；学工系统“诉求直达”模块受理7件，占比5.5%。从信访主体划分：在校本科生诉求89件，占比70.1%；在校研究生诉求27件，占比21.3%；学生家长诉求9件，占比7.1%；毕业2年以内往届生诉求2件，占比1.6%。从诉求性质划分：合理诉求124件，占比97.6%；政策解释类诉求3件，占比2.4%，无无