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职场排斥对知识隐藏行为的影响：心理安全感的中介作用

一、引言

随着知识型员工在组织中占比的不断提升，分散在员工个体层面的隐性知识已经成为组织构建核心竞争力的关键来源，顺畅的内部知识流动与共享，能够将个体知识转化为组织层面的结构化能力，对团队创新绩效的提升作用已得到大量研究证实（Nonaka，1994）。但现实场景中，知识隐藏行为却普遍存在，有调研显示国内企业团队中超过六成员工曾在工作求助时遭遇过同事的刻意推脱或隐瞒，这类行为会让团队知识整合成本提升近五成，甚至引发重复劳动、决策失误等严重问题（彭贺等，2020）。与此同时，职场排斥作为一种不涉及直接肢体或言语冲突的隐性人际伤害，在各类组织中都十分常见：大到被排除在核心项目之外、关键工作信息被刻意封锁，小到同事见面刻意不打招呼、发言时被刻意无视，这类看似“无伤大雅”的冷对待，会对员工的心理状态和工作行为产生持续负面影响（李锐等，2021）。

现有研究已证实职场排斥会提升员工反生产行为、离职倾向、工作倦怠的发生概率，也从个体特质、团队氛围、领导风格等角度探讨了知识隐藏的诱发因素，但对于两者之间的内在作用路径，尤其是个体心理感知的传导机制，尚未形成系统的解释框架。心理安全感作为个体评估人际环境风险的核心标尺，是个体开展开放人际互动的心理前提，很可能是连接外部人际压力与个体知识行为的关键传导变量。本文结合资源保存理论、社会交换理论、社会认同