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2026年商超营运管理员试卷（附答案）

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.商超营运管理的核心目标是（）。

A.最大化单店营业面积

B.实现商品库存最小化

C.提升顾客满意度与实现企业可持续盈利

D.追求最高的商品进货折扣

2.根据商品ABC分类法，通常将累计销售额占比约70%-80%，而品种数占比约10%-20%的商品归为（）。

A.A类商品

B.B类商品

C.C类商品

D.关键商品

3.某超市生鲜区土豆的日均销售量为200公斤，安全库存天数为1.5天，采购在途天数为0.5天，供应商送货周期为2天，则该土豆的订货点（触发补货的库存水平）为（）公斤。（假设每日销售量稳定）

A.300

B.400

C.500

D.600

4.在商品定价策略中，将几种商品组合在一起，以低于单独购买总价的价格进行销售，这种策略称为（）。

A.渗透定价法

B.捆绑定价法

C.心理定价法

D.折扣定价法

5.用于衡量超市单位面积产出的关键绩效指标（KPI）是（）。

A.客单价

B.坪效

C.存货周转率

D.毛利率

6.在卖场动线设计中，为了延长顾客在店内的停留时间，增加其与商品的接触机会，通常建议采用（）。

A.直线式布局

B.环绕式（跑道式）布局

C.自由式布局

D.网格状布局

7.处理顾客关于商品质量问题的投诉时，最应优先遵循的