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酒店外来人员访客登记管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为全面规范酒店对来访人员的管控流程，强化酒店内部治安防范能力，保障住店客人的人身财产安全及酒店正常的经营秩序，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》及反恐怖主义工作的相关规定，结合本酒店实际运营情况与安全管理需求，特制定本管理制度。本制度旨在通过标准化、程序化的访客登记流程，实现对进出酒店外来人员的有效甄别、轨迹追踪与动态管理，确保“人来有登记、人走有注销”，杜绝安全漏洞。

第二条适用范围

本制度适用于所有进入酒店区域但非本酒店在职员工及非已登记住宿客人的外来人员。涵盖范围包括但不限于：探访住店客人的亲友、进行商务洽谈的公务人员、应聘面试者、提供维修或装修服务的施工人员、送货及快递人员、政府职能部门检查人员以及各类推销人员等。酒店所有部门及全体员工均有义务遵守本制度，并配合保安部、前厅部落实相关管控措施。

第三条管理原则

酒店外来人员访客管理遵循“实名制登记、凭证件出入、限时逗留、责任追溯”的原则。

1.实名制登记：所有访客必须提供有效法律证件，确保人证合一，信息真实有效。

2.凭证出入:访客在获得许可后，必须佩戴或持有酒店制发的临时访客凭证，并在规定区域内活动。

3.限时逗留：严格控制访客在店停留时间，避免访客长时间滞留影响酒店正常运营或其他客人休息。

4.责任追溯：建立完整的访客信息档案