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行政行业法务部法务员劳动争议处理手册

第1章劳动争议概述

1.1劳动争议的定义与分类

劳动争议是什么？简单来说，就是劳动者和用人单位在劳动过程中因权利义务产生的分歧。比如工资发放、合同解除、工作时间等问题，一旦协商不成，就可能引发争议。

从法律角度看，劳动争议可分为几类？常见的分类方式包括：

-个别劳动争议：单一劳动者与用人单位之间的纠纷，例如某员工因加班费与公司争执。

-集体劳动争议：三人或以上劳动者就同一问题与用人单位的争议，如批量裁员引发的抗议。

-劳动报酬争议：涉及工资、奖金、津贴等纠纷，这类争议占比最高，约占劳动争议总量的45%。

-工伤医疗争议：因工伤认定、医疗费用承担等问题产生的纠纷。

-社会保险争议：如社保缴纳基数、待遇领取等争议。

不同类型的争议，处理方式和法律适用会有差异。比如集体争议通常影响较大，可能触发社会关注，因此处理时需更谨慎。

1.2劳动争议的处理原则

处理劳动争议，必须遵循哪些基本原则？核心在于公平、合法、及时。

-合法原则：处理程序和依据必须符合《劳动法》《劳动合同法》等法律规定。比如仲裁裁决若违反法律，员工可依法起诉。

-公正原则：无论争议双方地位如何，都要平等对待，避免偏袒。实践中，仲裁员需保持中立，确保裁决不偏不倚。