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护理部礼仪学习题库及答案.doc

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    护理部礼仪学习题库及答案

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.护士在与患者交流时，下列哪种眼神交流方式是恰当的？

    A.长时间盯着患者

    B.眼神游离，不与患者对视

    C.适时与患者进行目光接触，给予关注和理解

    D.只关注自己手中的病历，不看患者

    2.护士在接听电话时，正确的做法是？

    A.响铃一声就接听

    B.让电话响很久才接听

    C.在电话响铃三声内接听，并礼貌问候

    D.先挂断手头其他电话，再去接新来电

    3.护士站立时，以下姿势正确的是？

    A.弯腰驼背

    B.双手抱胸

    C.挺胸收腹，双肩放松

    D.身体歪向一侧

    4.为患者进行护理操作时，使用的语言应该是？

    A.命令

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