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银行金融业务客户经理业务拓展绩效评定表

项目

权重

考核内容

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

标准

等次

分数

市场拓展能力（30%）

30%

根据新客户拓展数量进行评分，数量越多，得分越高。

10

市场拓展能力（30%）

30%

通过客户满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。

10

市场拓展能力（30%）

30%

根据参与活动的数量和质量进行评分。

10

市场拓展能力（30%）

30%

通过产品知识测试进行评分，知识掌握度越高，得分越高。

10

市场拓展能力（30%）

30%

根据市场信息收集的全面性和准确性进行评分。

10

客户关系维护（25%）

25%

根据拜访频率和拜访质量进行评分。

10

客户关系维护（25%）

25%

根据问题解决的速度和质量进行评分。

10

客户关系维护（25%）

25%

根据需求分析的正确性和服务满意度进行评分。

10

客户关系维护（25%）

25%

根据活动举办频率和客户参与度进行评分。

10

客户关系维护（25%）

25%

根据投诉处理的速度和满意度进行评分。

10

业绩达成情况（20%）

20%

根据销售额达成率进行评分，达成率越高，得分越高。

10

业绩达成情况（20%）

20%

根据所负责产品销售占比进行评分。

10

业绩达成情况（20%）

20%

根