物业收费考核表.docxVIP

物业收费考核表

物业管理费收费组长

李XX

物业管理费收费组员

张XX、刘XX

负责楼栋

1栋、2栋、3栋、4栋、5栋

考核月份

2015年1月

小区名称

XX小区

物业公司名称

XX物业管理公司

评价项目

对收费评价期间工作成绩的评价要点

1．工作态度25分

严格遵守工作制度，有效利用工作时间收取物业费；

对物业收费工作持积极态度，没有经常抱怨，消极对待业主；

耐心向业主解释费用相关疑问，无业主投诉收费的不良行为；

2．物业管理费收缴率25分

A．所负责楼栋业主积极配合，业主物业管理费按时缴纳率90%以上；

B．公司有物业缴费活动，可以100%传递给业主，所负责楼栋业主积极配合，预存满一年物业管理费60%以上；

C．积极主动提醒所负责楼栋业主提前缴纳车位管理费，无因未按时缴费造成业主车辆无法正常驶出车库现象；

3．物业管理费资料归档25分

A．对于物业管理费用单据分类清楚；

B．对于物业管理费用单据保存完好、无遗漏；

C．出纳工作方法合理，时间和经费的使用十分有效；

4．催缴措施25分

A．可以甄选业主延期缴纳物业管理费原因；

B．可以很好提出解决的方案，获得业主同意；

C．按照解决方案解决问题，获得业主认可，按时缴纳物业费用；

考核得分

分

收费小组总结：

收费组长签字：年月日

考核意见：