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医院医疗团队治疗效果KPI考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

治疗效果（30%）

治愈率

治愈率是指在一定时间内，患者接受治疗后成功治愈的比例。该指标反映了医疗团队的治疗效果。

30

治疗效果（30%）

好转率

好转率是指在一定时间内，患者接受治疗后病情明显改善的比例。该指标进一步反映了医疗团队的治疗效果。

25

治疗效果（30%）

并发症发生率

并发症发生率是指患者在接受治疗过程中发生非预期并发症的比例。该指标反映了医疗团队的风险控制能力。

20

治疗效果（30%）

患者满意度

患者满意度是指患者对治疗过程和结果的满意程度。该指标反映了医疗团队的服务质量。

15

治疗效果（30%）

治疗周期

治疗周期是指患者从开始治疗到治愈或病情稳定所需的时间。该指标反映了医疗团队的效率。

10

患者满意度（20%）

患者投诉率

患者投诉率是指在一定时间内，患者对医疗服务提出投诉的比例。该指标反映了医疗团队的服务态度和质量。

10

患者满意度（20%）

患者推荐率

患者推荐率是指在一定时间内，患者向他人推荐医院的比例。该指标反映了医疗团队的服务质量。

15

患者满意度（20%）

患者满意度调查得分

患者满意度调查得分是指通过调查得到的患者满意度得分。该得分反映了患者对医疗服务的整体满