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质量管理试题a及答案.docx

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    质量管理试题a及答案

    一、单项选择题（共20分，每题2分）

    1.根据ISO9000标准，质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，这里的“固有特性”是指

    A.产品设计时赋予的特性

    B.产品制造时产生的特性

    C.产品使用过程中表现出的特性

    D.产品交付后客户感受到的特性

    答案：A

    2.全面质量管理（TQM）的核心思想是

    A.质量检验

    B.全员参与、全过程控制、全面使用统计技术

    C.事后把关

    D.供应商管理

    答案：B

    3.PDCA循环（戴明环）中，“D”代表的是

    A.Plan（计划）

    B.Do（执行）

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