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乡村医生服务态度自我整改措施

针对近期乡村医疗服务群众满意度调查中反映出的服务态度问题，结合我作为村卫生室负责人兼在岗乡村医生的岗位职责自查，梳理出当前存在的4类具体问题：一是接诊耐心不足，全年接诊1286人次，其中有12起群众反馈我接诊时语速过快、未听完患者描述就开具处方，占比0.93%；二是重点人群随访主动性差，我负责辖区65岁以上老年人89人、高血压患者47人、2型糖尿病患者21人、严重精神障碍患者6人，2024年上半年按要求应完成面对面随访216次，实际仅完成189次，完成率87.5%，其中有8次随访未主动告知患者饮食、运动调整注意事项，仅登记了血压血糖数据；三是沟通语气生硬，3起群众