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短剧+政务服务：反诈宣传、税务科普类短剧的传播力与民众行为改变效果评估

摘要

本报告旨在系统评估公安、税务等政府部门制作的政务短剧在反诈宣传、税务科普等领域的传播效果及其对民众实际行为的改变作用。调研聚焦于短剧的完播率、转发率等传播指标，并深入探究其如何影响受众的知识、态度与行为。

核心发现表明，政务短剧凭借其剧情化、场景化的表达方式，在信息传播广度上表现优异，尤其在年轻群体中拥有较高的完播率和主动转发意愿。然而，其在促成深层次行为改变方面存在一定局限，知识转化与实际应用之间存在断层。

报告通过定量问卷与定性访谈相结合的方法，分析了当前政务短剧市场的供需矛盾、用户需求特征及竞争格局。研究发现，内容同质化、互动性不足、效果评估体系缺失是制约其效能提升的主要瓶颈。

基于分析，报告预测政务短剧市场将持续增长，并向专业化、系列化、互动化方向发展。最终，报告为相关部门提出了明确的市场进入、内容创新、效果评估及合作模式等战略建议，旨在将短剧的“流量”有效转化为社会治理的“能量”。

第一章调研概述

1.1调研背景与目标

近年来，短视频与短剧形态深度融合，成为信息传播的重要载体。公安、税务等部门积极尝试利用短剧进行反诈、普法、税务科普等政务服务宣传，取得了显著的社会关注度。

然而，此类政务短剧的传播效果多停留在曝光量层面，其真实的完播情况、二次传播动力，尤其是对民众认知、态度