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医养结合机构老年人心理服务管理制度

为规范医养结合机构内老年人心理服务工作，保障老年人心理健康权益，提升医养融合服务质量，依据《中华人民共和国精神卫生法》《中华人民共和国老年人权益保障法》《国家积极应对人口老龄化中长期规划》《医养结合机构服务指南（试行）》《老年人心理关爱服务规范》等法律法规及政策文件要求，结合本机构实际运营情况，制定本制度。本制度适用于本机构内所有入住老年人的心理筛查、心理干预、心理关怀、危机处置等全流程心理服务管理工作，机构内所有参与心理服务的医护人员、心理咨询师、社工、护理人员、行政管理人员及志愿者均需严格遵守本制度要求。

心理服务工作遵循以下基本原则：一是以人为本、尊重自主。充分尊重老年人的人格尊严、个人意愿及隐私权利，所有服务开展前需履行知情告知程序，征得老年人及法定监护人同意，不得强制开展任何心理干预措施。二是医养协同、分级干预。整合机构医疗、护理、养老服务、社工等多岗位资源，根据老年人心理健康评估结果实施分层分类服务，做到预防与干预并重、心理支持与医疗救治协同。三是安全优先、规范处置。将老年人生命安全放在首位，针对心理危机事件建立快速响应机制，严格按照服务规范开展干预，最大程度降低安全风险。四是家属参与、社会联动。强化家属在老年人心理支持中的主体责任，联动社区、社会组织、志愿者等多方资源，构建全方位的老年人心理支持网络。

一、组织架构与职责分工

本机构