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制造业服务延伸试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.制造业服务延伸的核心是（）

A.产品B.服务C.技术D.市场

答案：B

2.以下哪项不属于服务延伸内容（）

A.产品安装B.产品设计C.售后维修D.客户培训

答案：B

3.制造业服务延伸能提升企业（）

A.制造成本B.客户忠诚度C.生产效率D.产品价格

答案：B

4.服务延伸的基础是（）

A.良好产品质量B.大量广告C.低价策略D.快速交货

答案：A

5.以下属于服务延伸新趋势的是（）

A.标准化服务B.定制化服务C.单一服务D.传统服务

答案：B

6.服务延伸可以帮助企业（）

A.减少市场份额B.增加竞争优势C.降低品牌知名度D.增加库存

答案：B

7.制造企业服务延伸重点关注（）

A.竞争对手B.供应商C.客户需求D.政府政策

答案：C

8.服务延伸过程中需整合（）

A.资金B.人力资源C.信息D.以上都是

答案：D

9.服务延伸有助于企业（）

A.产品更新换代B.减少创新C.降低利润D.增加管理难度

答案：A

10.衡量服务延伸效果的重要指标是（）

A.服务人