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疫情灾害心理疏导应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位在发生疫情灾害时，对员工进行心理疏导的应急工作。包括但不限于新冠病毒感染疫情、群体性恐慌等心理危机事件。适用范围涵盖所有部门，特别是生产一线、高风险岗位人员，以及受疫情影响较大的员工群体。比如某次疫情期间，某化工企业由于生产环境封闭管理，员工出现焦虑情绪比例高达35%，通过心理疏导后降至15%，表明该预案的必要性。

2、响应分级

根据事故危害程度，将应急响应分为三级。一级响应适用于重大疫情灾害，比如同时出现超过50例严重心理应激症状的群体事件；二级响应适用于较大影响，比如一个车间出现20-50例情绪异常员工；三级响应适用于一般情况，比如个别员工出现心理问题。分级原则是危害程度越大、影响范围越广，响应级别越高。比如某次某制造业企业，由于长时间居家办公，导致15%员工出现抑郁倾向，启动二级响应后，通过建立心理热线、开展线上团体辅导等措施，3周内员工焦虑自评量表得分下降40%，表明分级响应的科学性。

二、应急组织机构及职责

1、组织形式及构成单位

成立心理疏导应急指挥部，由主管人事的副总经理担任总指挥。指挥部下设办公室、评估组、干预组、保障组四个工作小组。办公室设在人力资源部，评估组由心理专家和人力资