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企业内部问题排查整改

作为一名从事企业运营管理咨询近十年的从业人员，我接触过各行各业大大小小上百家企业，见过太多原本发展势头很好的企业，因为对内部隐藏的小问题视而不见，最后从小漏洞拖成大危机，甚至不得不走到降本裁员、结业清算的地步。其实很多危机本可以避免，核心就是缺了定期的内部问题排查整改——这不是应付监管检查的表面功夫，也不是整治员工的整风运动，而是企业保持自身健康活力、防患于未然的核心工作。本文结合我这些年的实操经验，从前期准备、问题排查、落地整改到长效机制建设，完整梳理排查整改的全流程，给相关从业者提供可落地的参考。

1排查整改工作的前期筹备，打好落地基础

很多企业一说起排查整改，上来就拉几个人开始查问题，最后要么查出来的都是无关痛痒的小问题，要么搞的人人自危抵触严重，根本推不下去，问题就出在没做好前期准备。排查整改想要做的实，第一步必须把准备工作做足。

1.1统一思想认知，破解天然抵触情绪

我每次接手排查整改项目，第一件事不是开查，而是开全员宣导会，因为不管是管理层还是基层员工，对这件事天然有抵触：管理层觉得花时间花人力，耽误跑业务做业绩；基层员工觉得这就是公司来找茬整人，查到问题就要扣工资挨处罚，所以所有人都捂着盖着，真实问题根本暴露不出来。

这个时候必须把话说透：我们做排查整改，核心目的是解决问题，不是追究责任。那些大家平时干活敢怒不敢言的堵点，比如跨部门签字推来推